Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Receptiechef
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een ervaren Receptiechef die ons team komt versterken. Als Receptiechef ben je verantwoordelijk voor het dagelijkse beheer van de receptie en zorg je ervoor dat alle bezoekers en klanten een uitstekende service ervaren. Je bent het eerste aanspreekpunt voor gasten en speelt een cruciale rol in het creëren van een gastvrije en professionele omgeving. Je taken omvatten het coördineren van receptieactiviteiten, het aansturen van het receptieteam en het waarborgen van een efficiënte en effectieve klantenservice. Je werkt nauw samen met andere afdelingen om ervoor te zorgen dat alle operationele processen soepel verlopen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het oplossen van problemen en het verbeteren van de algehele klanttevredenheid. De ideale kandidaat heeft uitstekende communicatieve vaardigheden, een proactieve houding en ervaring in een vergelijkbare rol. Je bent in staat om onder druk te werken en behoudt altijd een positieve en professionele houding. Als Receptiechef speel je een sleutelrol in het vertegenwoordigen van ons bedrijf en het waarborgen van een positieve eerste indruk bij al onze bezoekers.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Beheren van de dagelijkse receptieactiviteiten.
- Aansturen en begeleiden van het receptieteam.
- Zorgen voor een uitstekende klantenservice.
- Coördineren van communicatie tussen afdelingen.
- Oplossen van problemen en klachten van klanten.
- Zorgen voor een gastvrije en professionele omgeving.
- Bijhouden van administratieve taken en rapportages.
- Verbeteren van operationele processen en klanttevredenheid.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Ervaring in een vergelijkbare rol.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Proactieve en oplossingsgerichte houding.
- Vermogen om onder druk te werken.
- Sterke organisatorische vaardigheden.
- Klantgerichte instelling.
- Bekendheid met administratieve taken.
- Teamspeler met leiderschapskwaliteiten.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kun je een voorbeeld geven van een uitdagende situatie die je hebt opgelost?
- Hoe zorg je ervoor dat je team gemotiveerd blijft?
- Wat vind je het belangrijkste aspect van klantenservice?
- Hoe ga je om met een ontevreden klant?
- Welke ervaring heb je met het aansturen van een team?
